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圆通快递 (亚特兰大)货物丢失 拖了半年还不处理 大家注意 [复制链接]

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离线genelegend
 

只看楼主 正序阅读 使用道具 楼主   发表于: 2016-05-13
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来吐槽一下亚特兰大大中华附近的“圆通快递”

去年12 月 有一批货物 (并不多,300刀左右,其中50刀运费)通过圆通快递发回国内,直到现在都没有收到。

在他家的网站查询,货物已经到达国内,并且有国内EMS单号,但是登录EMS网站后却查不到相应的单子,期间联系了无数次,都一直拖着,终于承认丢失了,然后就一直理赔直到现在。再联系就说正在处理索赔,然后又过了很长时间没有任何消息。期间老板(女,叫Ginger神马的的电话一直打不通(用另一个号码就可以打通,我们的号码已然被拉入黑名单。。。),只能拨打店面的电话(男),然后转述我们的要求。期间不是说正在处理,就是说已经上报公司(估计没有神马公司,,完全就是拖),然后承诺下周给电话,然后就一个月没有音讯直到我们再多次联系。。最近终于在我们的多次骚扰之下,通过店面回复我们,竟然说我们没有买保险。。。。(之前发快递的时候根本就没有提过,也没有这个选项,半年后竟然多出了个这个理由。。完全就是自己想怎样就怎样),然后只能赔偿100刀。。。。完全是自己想怎么样就怎么样。期间我们的态度都很好,以为这是正常情况只要正常处理就可以,没想到耐心和气的等待了大半年时间,竟然得到这样的结果。。。(更新:现在店里已经贴了一张纸写着只有购买保险,才可以全额赔偿,但是之前一直都没有这个选项,如果提前知道肯定会买,运费都50多刀了哪还会在乎几块钱的保费(保费3%))

严重怀疑这个小公司根本和国内的圆通没有什么关系,所谓的规章制度,理赔制度都是自己随意写的,完全没有任何作用。所谓的理赔手续也都是自己看心情,要么就是拖着要么就是不赔。
圆通快递在这个论坛自己的帖子下面也有很多客户抱怨货物丢失,理赔没人理的现象,而且在那个帖子还在删除回复,并且帖子已经关闭评论功能。。。链接如下,大家可以自行查看:(更新,所有的评论已删除。。)
http://www.atlanta168.com/forum/read.php?tid=32195

损失只有几百刀,并不大,我们也不是专业代购,只是附近学校的学生,帮亲朋好友买了点东西邮寄回国。几百块钱还不如浪费的精力、时间、和心情重要。只是对商家如此的态度和做法感到气愤,希望曝光此事提醒大家,希望大家多多注意,不要被这些冒牌小公司欺骗。也请同样受到损失的其他朋友把自己的情况写出来,不作为和忍气吞声也是同谋。



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离线congmomo

只看该作者 30楼  发表于: 2017-02-20
居然又有人,抱怨圆通快递了。
离线congmomo

只看该作者 29楼  发表于: 2017-01-24
回 Plgzs 的帖子
Plgzs:进入这家快递会有一万个操你妈的感觉 (2017-01-23 02:45) 

详细说说看
离线Plgzs

只看该作者 28楼  发表于: 2017-01-23
进入这家快递会有一万个操你妈的感觉
离线congmomo

只看该作者 27楼  发表于: 2016-11-07
回 xgl123456 的帖子
xgl123456:第一次去那里寄东西就丢了 赔了50刀,剩余的自己赔 。。服务N差,跑了好几次 (2016-11-07 12:42) 

啥时候的事情?这都过去一年了,服务还那么差劲?
离线xgl123456

只看该作者 26楼  发表于: 2016-11-07


。。。。。
离线genelegend

只看该作者 25楼  发表于: 2016-11-06
回 游客 的帖子
游客:
最近都没人上来抱怨了,是不是这家比以前好多了?

并没有
离线游客
  • IP : 24.241.48.*
只看该作者 24楼  发表于: 2016-09-26
离线游客
  • IP : 73.237.51.*
只看该作者 23楼  发表于: 2016-09-26
最近都没人上来抱怨了,是不是这家比以前好多了?
离线genelegend

只看该作者 22楼  发表于: 2016-08-09
回 游客 的帖子
游客:这个快递现在还活着吗? (2016-08-09 11:04) 

活着呢,大家一定要小心啊,另一个帖子的所有回复都被删除了,而且帖子也锁了,这也太明显了。
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